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Comunicare internamente? Sembra facile, ma non lo è

La comunicazione interna ha una forte influenza sull’attività professionale e, per evitare errori di gestione e conflitti individuali, è necessario che sia bene impostata, e periodicamente rivalutata. Saper comunicare non è sempre spontaneo, né semplice: come fare?

Oggigiorno si dà ormai molta importanza alla comunicazione esterna destinata ai clienti, soprattutto quando è veicolata attraverso vie digitali. Malgrado quest’ultima occupi un posto di fondamentale importanza tra le varie attività di una struttura veterinaria, quando si parla di comunicazione non si può assolutamente dimenticare il valore e la prerogativa di quella interna, che orchestra le relazioni tra i vari membri dello staff, e che gioca un’influenza tangibile sulla serenità dell’ambiente di lavoro, sulla proficuità della pratica professionale e, non ultimo, sulla soddisfazione della clientela...

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